隨著現(xiàn)代物流行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者已不再單純選擇郵局來發(fā)送信件或貨物，而是選擇具有快捷、方便、門到門服務(wù)特點的物流公司，但有些物流公司借規(guī)章制度尚未完善。隨著現(xiàn)代物流行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者已不再單純選擇郵局來發(fā)送信件或貨物，而是選擇具有快捷、方便、門到門服務(wù)特點的物流公司，但有些物流公司借規(guī)章制度尚未完善，且沒有相關(guān)規(guī)定的制約，由此在消費(fèi)者與物流公司之間引發(fā)不少糾紛。

如今，物流服務(wù)的申訴日漸增多，其中以通過物流公司發(fā)送貨物到某地，中途貨物遺失、未按約定時間送達(dá)時有發(fā)生。主要涉及問題在于,未按規(guī)定或約定時間送貨、在運(yùn)輸過程中將消費(fèi)者委托的貨物丟失或者是損壞、造成損失協(xié)商賠償糾紛等問題，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)困難。

由于運(yùn)輸貨物的多樣性，有的貨物特性不同，所以運(yùn)送過程中應(yīng)該根據(jù)這些特性來選擇合適的防護(hù)方式。

1.運(yùn)輸糧食：由于稻谷、小麥、各種雜糧等貨物具有時效性、季節(jié)性和單向性的特點，一般運(yùn)輸量也大，所以主要應(yīng)作防潮、防污染保護(hù)。

2.運(yùn)輸鋼鐵：鋼鐵運(yùn)輸應(yīng)該注意防潮防濕、防生銹，裝載要均勻平衡。

3.運(yùn)輸煤炭：煤炭的品種多，貨流大，運(yùn)輸中不同品種不能混裝在一起，需要防止漏失。

4.運(yùn)輸?shù)V物建筑材料：礦物建筑材料有水泥、黃沙、石頭、瓦、磚及各種礦石等。其特點是價值低、用量大，運(yùn)輸要求不高，但磚、瓦要防碎，水泥要防潮。這類貨物通常采用散裝運(yùn)輸其目的地一般為建筑工地。

5.運(yùn)輸易碎貨物：易碎貨物應(yīng)該著重進(jìn)行包裝，防止損壞。

6.運(yùn)輸日用工業(yè)品：包括小商品、日用百貨、食品、金屬輕工業(yè)品、紡織工業(yè)品和其他輕工業(yè)品等，因貨種、貨名繁多，常稱之為雜貨”。運(yùn)輸過程中要注意防潮、減少混合污染以及貨損、貨差，其中一些貨物還具有易燃性，需要加以注意。

為此，公司提醒消費(fèi)者：在托運(yùn)貨物時要選擇信譽(yù)高、規(guī)模大、有合法經(jīng)營資格的物流公司；在接受物流服務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)閱讀投遞委托單背面的合同約定；在發(fā)送貨物時，要在貨運(yùn)相關(guān)單據(jù)上注明發(fā)貨的內(nèi)容、數(shù)量、金額等貨物信息；一定要按貨物的真實價格進(jìn)行保價；消費(fèi)者在收取貨物時，一定要驗清貨物后再在有關(guān)單據(jù)上簽字。