本來，快遞和物流是不應該拿來作橫向比較的，因為快遞原本就是是屬于物流大范圍里面的一個板塊而已。但是在現實生活中，確實存在這方面的混淆，導致產生很多自己覺得“不可思議”的事情。

快遞的“門到門”

一般說的是：快遞公司的取件員直接到客戶所指定的地點（包含但不限于家，辦公室，儲藏室，倉庫等）來收取快件然后送達客戶所指定的地點（包含但不限于家，辦公室，儲藏室，倉庫等）；

物流的“門到門”

一般說的是：物流公司的收貨員直接到客戶所指定的地點（包含但不限于家，辦公室，儲藏室，倉庫，工廠，機場，碼頭等）來收取貨物然后送達客戶所指定的地點（包含但不限于家，辦公室，儲藏室，倉庫，工廠，機場，碼頭等）。

表面上看，沒什么多大的區別，都是從指定的地點取，然后送達指定的地點。但是，在現實操作上，快遞公司主要是以1公斤至100公斤左右的貨件為主要運送對象，而物流公司則是以100公斤以上的，幾噸或者幾十噸貨物為主要運送對象，那么，在各自以為的”門到門“的這個服務過程中，就會使客戶產生覺得不可理解的地方。但是如果能了解到各自所對應的運送對象，這個就能理解了。